Soporte
Te contesta una persona, no un bot
El soporte de guiadalajara.com está en Guadalajara, igual que tú. Escríbenos y te responde alguien del equipo que construye la plataforma — sin guiones, sin folio kafkiano, sin call center en otro huso horario.
Por dónde empezar
Correo directo
Para dudas de registro, planes, pagos u operación. Cuéntanos tu caso con el @usuario de tu negocio y te contestamos con una respuesta, no con un enlace genérico.
[email protected]Preguntas frecuentes
Costos, comisiones, depósitos, entregas y facturación — las respuestas directas a lo que más nos preguntan, sin rodeos.
Ver preguntas frecuentesGuía para empezar
El camino completo de registro a primera venta, en tres pasos, con lo que necesitas tener a la mano.
Cómo empezarLos negocios con plan Todo o Guiadalajara POS tienen soporte prioritario: su cola es primero, siempre.
Lo que más nos preguntan
¿Cuánto cuesta estar en guiadalajara.com?
Tu página pública es gratis y lo seguirá siendo. Los planes de venta son precios de lanzamiento: Agenda $49, Vende $99 y Todo $299 MXN al mes, y Guiadalajara POS desde $499 MXN al mes con el plan Todo incluido. Los negocios que se registren primero conservan sus beneficios de fundador.
¿Cómo recibo mi dinero?
Los pagos entran por Stripe directo a tu cuenta bancaria, con depósitos automáticos. La comisión de servicio de cada pedido se muestra clara antes de cobrar — sin sorpresas ni cargos escondidos.
¿Quién paga el cargo de servicio?
El cliente final. El desglose aparece completo en el checkout: tu negocio recibe su subtotal y el cargo de servicio de la plataforma lo cubre el consumidor.
¿Piden exclusividad?
No. Usa todas las plataformas que quieras — nuestro trabajo es que vender aquí te convenga más, no amarrarte con un contrato.
¿Todavía no tienes tu página?
El registro es gratis y toma minutos — y si te atoras, ya sabes dónde estamos.
Registra tu negocio